Aviso de privacidad

Versión del 1 de noviembre de 2026

Quién es responsable

Ricardo José Silva Véliz (Make Flow IA), RFC SIVR7707243S6, con domicilio en Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Correo para cualquier asunto de datos personales: makeflowia@gmail.com.

Call Leads es un centro de llamadas con asistente de voz para empresas. Cuando una empresa usa Call Leads con sus propios prospectos, esa empresa es la responsable de los datos de sus prospectos y Make Flow IA actúa como encargado: los trata solo para darle el servicio.

Qué datos tratamos

De quien entra a Call Leads: nombre, correo y foto de su cuenta de Google, a través del servicio de inicio de sesión (Clerk).
De los prospectos y clientes de la empresa: nombre del negocio o de la persona, teléfono, correo, dirección, sitio web y rubro; resultado de cada llamada o mensaje, la transcripción en texto de las llamadas con el asistente, el resumen que hace la inteligencia artificial, mensajes de WhatsApp y citas agendadas.
Las llamadas no se graban en audio: se guarda solo el texto de la conversación.

Para qué

Hacer las llamadas y mensajes que la empresa programa, y registrar su resultado.
Agendar citas y llamar para recordarlas.
Mostrar a la empresa sus contactos, campañas, reportes y la calidad de las llamadas.
Permitir la entrada solo a las cuentas autorizadas.

No usamos los datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién se comparten (proveedores que nos ayudan a dar el servicio)

Cloudflare (servidores de la aplicación) y Vercel (tareas programadas).
Neon (base de datos, en Estados Unidos).
Clerk (inicio de sesión con Google).
Twilio (llamadas telefónicas y WhatsApp).
OpenRouter y los modelos de inteligencia artificial que usa, y Modal (motor de voz): reciben el texto de la conversación para que el asistente responda y para hacer resúmenes.
Google Calendar, solo si la empresa conecta su calendario para agendar citas.

Algunos de estos proveedores están fuera de México; los usamos solo para dar el servicio.

Cookies

Solo las necesarias para mantener la sesión abierta (Clerk). No usamos cookies de publicidad, ni de analítica, ni grabamos lo que haces en la pantalla.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a makeflowia@gmail.com. Si eres prospecto de una empresa que usa Call Leads, también puedes pedírselo a esa empresa. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Quien tiene cuenta puede descargar sus datos en Excel y eliminar su cuenta él mismo en Ajustes («Descargar mis datos» y «Eliminar mi cuenta»).

Cambios a este aviso

Si cambia, lo publicamos en esta misma página con la fecha de la nueva versión.