Términos y condiciones

Versión del 1 de noviembre de 2026

El servicio

Call Leads lo presta Ricardo José Silva Véliz (Make Flow IA), RFC SIVR7707243S6, Av. México 211, entre las calles Estado y República, Fraccionamiento Villa San Marcos, C.P. 29010, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Es una herramienta para que una empresa llame y escriba a sus prospectos con un asistente de voz con inteligencia artificial, agende citas y revise los resultados.

Quién puede entrar

Solo las cuentas autorizadas por Make Flow IA. La entrada es con una cuenta de Google y cada persona cuida su propia cuenta.

Uso correcto

• La empresa que usa Call Leads es responsable de tener permiso para llamar y escribir a sus contactos, de respetar el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) y las leyes de protección al consumidor y de datos personales, y de atender a quien pida no ser contactado.
• El asistente es una inteligencia artificial y puede equivocarse: la empresa revisa lo importante.
• No se permite usar Call Leads para engañar, acosar o llamar a números de emergencia.

Costos

Hoy no hay cobros automáticos dentro de Call Leads. Las llamadas y mensajes generan costo con los proveedores (Twilio, inteligencia artificial) según lo que la empresa use.

Tus datos

Los datos son de la empresa. Puede descargarlos en Excel cuando quiera y eliminar su cuenta en Ajustes; al eliminarla se borra todo y no se puede recuperar. Más detalle en el aviso de privacidad.

Responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione, pero puede tener interrupciones por los proveedores o por mantenimiento. No respondemos por decisiones de negocio tomadas con lo que diga el asistente.

Contacto y ley aplicable

Dudas o quejas: makeflowia@gmail.com. Se aplican las leyes de México; la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atiende quejas en el 55 5568 8722 y en www.gob.mx/profeco.